Vor der ersten Auszahlung

Wie läuft die Kontoverifizierung bei Candicabz Casino?

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit kein Geld aus illegalen Quellen ins Spiel kommt; Candicabz Casino rechnet mit höchstens 64 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Candicabz Casino Ltd. operiert unter Lizenz MGA/B2C/563/2018 der Malta Gaming Authority und wird von QUINEL sowie GLI geprüft.

Kurz gefasst

Lesen Sie die Tabelle

Hier stehen alle Eckdaten zur Prüfung: wer sie durchführt, wie lange sie dauert und wo Sie nachfragen.

Prüfstelle

Candicabz Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/563/2018

Dauer

64 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung, oft schon früher

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Gut vorbereitet

Reichen Sie die Unterlagen richtig ein

Candicabz Casino prüft zügig; wer diese vier Punkte beachtet, spart sich jede Nachlieferung.

Scharfe Scans ohne Rand

Im Feld für den Personalausweis laden Sie Vorder- und Rückseite hoch, alle vier Ecken scharf im Bild; achten Sie auf Spiegelungen und keinen abgeschnittenen Rand.

Ohne Rückfrage zur Adresse

Beim Punkt Adressnachweis zählt, dass Name und Wohnadresse mit Ihren Kontodaten übereinstimmen; laden Sie das Blatt vollständig und gerade ausgerichtet hoch.

Wem gehört das Konto?

In der Rubrik Zahlungsmittelbestätigung braucht es einen Beleg, der Ihren Namen und die Währung CHF zeigt; Kontonummern bleiben sichtbar, sonst wird die Zuordnung unklar.

Statusseite im Blick

Auf der Statusseite sehen Sie den Stand der Prüfung; bleibt eine Rückfrage offen, meldet sich das Team per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

Schnelle Freigabe

Halten Sie diese drei Belege bereit

Welche Belege Candicabz Casino sehen will, steht hier; die Prüfung der Mittelherkunft ist Routine, keine Anschuldigung.

Personalausweis oder Pass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenLichtbild, Name, Geburtsdatum und Gültigkeit

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse und ein aktuelles Datum

Zahlungsmittelbestätigung

Bestätigtdass das Konto Ihnen gehört

Muss zeigenName, IBAN oder Kartennummer, Währung CHF

Woran Rückläufer liegen und was hilft

Erst abgleichen, dann hochladen. Auf dem Ausweis steht ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Konto hinterlegt, deshalb wird das Dokument abgelehnt. Kontoangaben mit dem Ausweis abgleichen Bei Abweichung den Support informieren

Ihr Ausweis hat das Datum überschritten. Das Papier ist abgelaufen, und ein gültiger Nachweis muss zum Zeitpunkt der Prüfung gültig sein. Aktuellen Ausweis oder Pass verwenden Alle vier Ecken im Bild zeigen

Zu alt für die Prüfung? Der Adressnachweis liegt länger als drei Monate zurück, darum gilt er nicht mehr als aktuell. Neueren Beleg besorgen Datum gut lesbar fotografieren

Mittelherkunft: Herkunft des Geldes im Griff

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/563/2018) muss Candicabz Casino die Herkunft von Geldern nachvollziehen, um Geldwäsche zu verhindern. Die Frage ist Routine und richtet sich nicht gegen Sie.

Je nach Fall genügt ein einzelnes Papier, manchmal werden mehrere gebraucht.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Jahresabschluss
Nachweis über einen Verkauf
Beleg zu Erbschaft oder Schenkung

Prüfanlässe

Wann die Prüfung beginnt

Danach wissen Sie, an welcher Stelle die Prüfung auf Sie zukommt und was jeweils gebraucht wird.

Mehr Spielraum, mehr Nachweis

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen genaueren Blick auf Ihr Konto, deshalb werden Identität und Adresse erneut belegt.

Erste Auszahlung mit Prüfung

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz die vollständige Prüfung, meist mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung.

Altersnachweis bei Zweifeln

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein amtlicher Lichtbildausweis mit Geburtsdatum verlangt, denn spielen darf nur, wer 18+ ist.

Warum passt das nicht zusammen?

Weichen Kontodaten und Dokument voneinander ab, klärt das Team den Widerspruch, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.

Klarheit vor der Auszahlung

Sie warten auf die Freigabe: das Wichtigste

Nimmt die Sorge um Datenschutz, Wartezeit und Nachfragen zur Herkunft des Geldes.

Sind meine Ausweisfotos bei der Prüfung sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über 256-bit SSL verschlüsselt, und die Unterlagen werden ausschliesslich für die Identitätsprüfung verwendet. Für die Einhaltung der Standards sorgen QUINEL und GLI. Zugriff haben nur die Mitarbeitenden der Verifizierung.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone genügt. Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite bei Tageslicht, halten Sie das Papier flach und achten Sie auf scharfe Ränder ohne Spiegelung. Ein hochauflösendes Bild ersetzt jedes Einscangerät.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Prüfen Sie zuerst die Begründung im Status, meist liegt es an Unschärfe, Blitzlicht oder einem abgeschnittenen Rand. Danach laden Sie das gleiche Papier in besserer Qualität erneut hoch. Bleibt der Grund unklar, hilft das Team unter [email protected] mit einer klaren Anleitung.

Wann muss ich die Prüfung spätestens abschliessen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh mit der Nachfrage und halten Sie die Papiere bereit.

Wie lange dauert die Kontoverifizierung bei Candicabz Casino?+

Die Freigabe erfolgt innerhalb von 64 Stunden nach Eingang der vollständigen Unterlagen. Sind die Bilder klar und alle drei Papiere vorhanden, geht es meist deutlich schneller. Fehlt etwas, beginnt die Frist mit dem korrigierten Upload neu.

Weshalb wird nach der Herkunft meines Geldes gefragt?+

Die Herkunftsprüfung gehört regelmässig zur Lizenzpflicht gegen Geldwäsche und trifft nicht Sie persönlich als Verdacht. Beantwortet wird sie mit einer Zahlungsmittelbestätigung, die Name und Währung trägt. Damit ist die Frage in der Regel erledigt.

Nach einer Namensänderung: welcher Nachweis gilt?+

Reichen Sie das neue Ausweisdokument mit dem aktuellen Namen ein und dazu einen amtlichen Beleg über die Änderung. Beide Papiere müssen zur bei der Registrierung hinterlegten Adresse passen. So bleibt das Konto eindeutig einer Person zugeordnet.