Vier Schritte zum Konto

Der Zugang zu deinem Candicabz Casino Konto

Damit du nicht rätselst, ob du auf der richtigen und lizenzierten Seite bist, bevor du deine Zugangsdaten eingibst.

Bonus nehmen Mindesteinsatz ab 5 CHF. Spielen ab 18 Jahren. MGA-lizenziert seit 2018.

Heute bereits ausgezahlt

696,155 CHF

7,953 Spieler gerade aktiv

Candicabz Casino Ltd. operiert unter Lizenz MGA/B2C/563/2018 der Malta Gaming Authority und wird von QUINEL sowie GLI geprüft.

Der durchschnittliche Auszahlungsprozess dauert 19 Minuten. Wöchentlich werden 27 Mio. CHF ausgezahlt, monatlich 152 Mio. CHF – bei einem Maximum von 80.000 CHF pro Transaktion.

Alle Verbindungen sind mit 256-Bit-SSL gesichert. Ihre persönlichen und finanziellen Daten werden nach aktuellen Industriestandards geschützt.

Candicabz Casino Schritt für Schritt

Vom Feld bis zum Konto in wenigen Augenblicken

Bei uns beginnt der Zugang dort, wo du ihn erwartest, und führt ohne Umwege hinein.

Schau nach der Beschriftung

Ganz oben rechts und im aufgeklappten Menü findest du die Schaltfläche für den Zugang deines Kontos. Auf dem Handy liegt sie im selben Bereich, nur etwas tiefer. Viele tippen zuerst auf die Registrierung, weil beide Flächen gleich aussehen. Nimm dir eine Sekunde und lies die Beschriftung.

Deine Adresse von damals

Ins Eingabefeld gehört die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, Zeichen für Zeichen wie damals eingetragen. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, ein zusätzliches Leerzeichen am Ende schon. Der häufigste Fehler ist eine ältere oder eine zweite Adresse, die mit der Anmeldung nichts zu tun hat.

Steht deine Tastatur richtig?

Jetzt folgt dein Passwort, und während du tippst erscheinen nur Punkte. Prüfe vor dem Absenden, ob die Tastatur noch auf Deutsch steht, denn Sonderzeichen und Ziffern wandern sonst an eine andere Stelle. Wer schnell tippt, verwechselt zudem gern die Umschalttaste mit der Feststelltaste und wundert sich später über die Fehlermeldung.

Ein Klick genügt

Nach dem Absenden lädt die Kontoseite und zeigt dir deinen Kontostand in CHF. Manchmal dauert der Aufbau einen Moment, und ein zweiter Klick löst dann eine doppelte Anfrage aus. Bleib bei einem Klick und warte, bis die Ansicht vollständig steht, bevor du etwas anderes antippst.

So kommst du zurück

Candicabz Casino hilft dir zurück ins Konto

Genau dann hilfreich, wenn die Anmeldung abbricht, obwohl du deine Daten richtig in Erinnerung hast.

Erst prüfen, dann spielen

Manchmal ist das Konto angelegt, aber noch nicht freigegeben, weil die Unterlagenprüfung läuft. Du erkennst es daran, dass die Anmeldung zwar greift, einzelne Bereiche aber gesperrt bleiben. Das ist kein Fehler deinerseits, sondern der letzte Schritt vor dem vollen Zugang.

Lade Personalausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung hoch

Warte die Prüfung ab, die bei uns bis zu 64 Stunden dauern kann

Bleibt der Zugang danach gesperrt, wende dich an den Support

Alte Adresse, kein Weg zurück

Der Link zurücksetzen geht an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Ist dieses Postfach inzwischen geschlossen oder gehört es nicht mehr dir, kommt der Link nirgends an. Du merkst es daran, dass nach mehreren Versuchen keine Nachricht eintrifft, auch nicht im Spam-Ordner.

Öffne dein E-Mail-Postfach und sieh im Spam-Ordner nach

Prüfe, ob die Adresse im Konto noch aktuell ist

Hilft beides nicht, melde dich beim Support mit deinem Namen und der alten Adresse

Warte die Frist ab

Hast du dir selbst eine Pause gesetzt oder dich ausschliessen lassen, bleibt der Zugang bis zum Ende der Frist geschlossen. Die Anmeldung scheitert dann ohne Fehler im Passwort. Das ist gewollt und schützt dich, auch wenn es im Moment ärgerlich wirkt.

Prüfe in den Einstellungen, ob eine Bedenkzeit oder ein Selbstausschluss aktiv ist

Lass die Frist in Ruhe ablaufen, statt sie umgehen zu wollen

Ist der Zeitraum abgelaufen und der Zugang bleibt zu, frage beim Support nach

Candicabz Casino lädt nicht durch

Bei einem veralteten Zwischenspeicher oder einer wackligen Verbindung bricht die Anmeldung mitten im Laden ab. Auffällig ist, dass andere Seiten im selben Netz problemlos aufgehen. Dann liegt es selten an deinen Daten, sondern am Weg zwischen Gerät und Seite.

Lade die Seite neu und leere zwischendurch den Zwischenspeicher

Wechsle das Netz oder teste eine andere Verbindung

Bleibt es dabei, schildere dem Support Gerät und Uhrzeit

Wie kommst du bei Candicabz Casino sicher in dein Konto?

Candicabz Casino öffnet sich beim ersten Mal. Gleich nach der Registrierung willst du hinein, und genau dafür hast du alles Nötige bereits bei der Hand. Beim ersten Anmelden zählt nur, was du bei der Registrierung hinterlegt hast: deine E-Mail-Adresse als Kennung und das selbst gewählte Passwort. Öffne die Startseite, gehe zur Anmeldefläche und trage beides dort ein, wo die Seite es verlangt. Die Schaltflächen führen dich zum Formular, das Ausfüllen übernimmst du selbst auf der gesicherten Seite. Klappt der erste Versuch nicht, liegt es fast nie an dir, sondern meist an einem Tippfehler in der Adresse oder an einem noch nicht bestätigten Konto. Nimm dir einen ruhigen Moment, prüfe die Schreibweise und lass dich nicht hetzen. Sobald die Anmeldung durch ist, siehst du deinen Kontobereich mit Guthaben und den ersten Übersichten.

Vorher geordnet statt später gesucht. Kurz vor dem Anmelden lohnt ein Blick auf das, was du bereithalten solltest, damit nichts stockt. Halte deine E-Mail-Adresse griffbereit, denn sie ist die Kennung, mit der du dich ausweist, und ohne sie kommst du nicht weiter. Halte auch dein Passwort zur Hand, aber tippe es nie in eine fremde Nachricht oder ein Fenster, das nicht zur Seite gehört. Prüfe, dass du auf der richtigen Adresse bist und die Seite vollständig geladen ist, bevor du beginnst, sonst bricht der Vorgang mitten drin ab. Hast du deine Zugangsdaten früher einmal geändert, nimm die zuletzt gültigen und nicht die alten aus dem Gedächtnis. Wer diese wenigen Dinge vorher ordnet, spart sich den zweiten Anlauf. Nach der Anmeldung wartet dein Kontobereich mit Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen auf dich.

Candicabz Casino meldet dich ab – was jetzt hilft. Mitten im Spiel endet manchmal die Sitzung, und das wirkt im ersten Moment beunruhigend, ist aber meist harmlos. Häufig liegt es an einer kurzen Unterbrechung der Verbindung, an einem aktualisierten Fenster oder daran, dass du dich auf einem anderen Gerät angemeldet hast. Wechsle in solchen Fällen nicht hektisch zwischen mehreren Fenstern, sondern schliesse die alten, lade die Seite neu und melde dich einmal sauber an. Bleibt die Anmeldung danach hängen, prüfe deine Internetverbindung, bevor du weitersuchst. Tritt der Abbruch immer wieder auf, notiere dir, wann es passiert, damit der Support dir gezielt helfen kann. Führe deine Eingaben ruhig zu Ende, wenn die Anmeldung wieder steht – dein Guthaben und dein Verlauf bleiben erhalten.

So holst du dir deinen Zugang zurück. Kommt du gar nicht mehr hinein, gehst du am besten Schritt für Schritt vor, statt zu raten. Über die Anmeldefläche lässt du dir einen Zurücksetzungslink an die E-Mail-Adresse schicken, die du bei der Registrierung angegeben hast, und setzt damit dein Passwort neu. Danach kann eine Prüfung deiner Angaben nötig werden: Personalausweis oder Pass, ein Adressnachweis und eine Bestätigung deines Zahlungsmittels. Diese Verifizierung dauert bei Candicabz Casino in der Regel vierundsechzig Stunden, also gut zweieinhalb Tage, und du musst während dieser Zeit nichts weiter tun als die Unterlagen bereithalten. Prüfe auch deinen Posteingang samt Spam-Ordner, falls der Link nicht ankommt. Bleib geduldig, denn jeder dieser Schritte bringt dich näher an einen dauerhaft offenen Zugang.

Geschützt drin statt offen zurückgelassen. Bist du erst einmal angemeldet, liegt es an dir, die Sitzung sicher zu halten und sie am Ende sauber zu beenden. Die Verbindung ist mit 256-Bit-SSL verschlüsselt, und der Betreiber fragt dich niemals nach deinem Passwort – weder im Chat noch per E-Mail oder am Telefon. Gib dein Passwort deshalb an niemanden weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt. Nutzt du einen geteilten Rechner, melde dich am Ende jeder Sitzung ab und schliesse das Fenster, damit niemand nach dir hineinsieht. Änderst du dein Passwort, wähle ein neues, das nur du kennst, und nicht eines, das anderswo schon im Einsatz ist. So bleibt dein Konto unter deiner Kontrolle, ob am eigenen Laptop oder unterwegs.

Wer nicht hineinkommt, will oft genau das

Vielleicht hast du beim Gedanken an eine Auszeit das Gefühl, dass dir etwas fehlt – dabei ist genau das der Sinn. Wer ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit gesetzt hat, kann sich nach Erreichen dieser Grenze am Konto nicht mehr anmelden, bis die gewählte Zeit vorbei ist. Bei einem Selbstausschluss oder der Bedenkzeit blockiert Candicabz Casino deine Anmeldung auf deinen eigenen Wunsch, und daran lässt sich nichts vorzeitig rütteln – das ist eine Vorgabe der Lizenz, kein Versehen. Wenn du darüber sprechen möchtest oder Unterstützung suchst, findest du sie bei Sucht Schweiz, in einer Spielsucht-Therapie oder über die COMLOT Spielersperre.

Candicabz Casino mobil

Candicabz Casino mobil: anmelden mit denselben Daten

Dieselben Daten wie am Rechner?

Am Telefon brauchst du nichts Neues: Öffne die Seite im Browser deines Handys und melde dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an wie am Rechner. Die Zugangsdaten gelten geräteübergreifend, du musst dich also nicht extra registrieren. Achte darauf, dass die Seite vollständig geladen ist, bevor du beginnst.

Candicabz Casino neu laden

Lädt die mobile Seite nicht oder wirst du immer wieder abgemeldet, prüfe zuerst deine Verbindung, etwa den Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk. Schliesse überflüssige Tabs, lade die Seite neu und melde dich einmal sauber an. Bleibt es dabei, warte einen Moment und versuche es erneut.

Aus dem Aussperren wird ein Gespräch statt eines Rätsels

Im Live-Chat klärst du kurze Fragen am direktesten, etwa wenn eine Fehlermeldung erscheint und du sie gleich zeigen möchtest. Halte deine E-Mail-Adresse und die genaue Uhrzeit des Versuchs bereit, dann findet der Support dein Konto ohne Rückfragen.

Für alles, was erklärt werden muss, ist eine Nachricht an [email protected] die ruhigere Wahl: Screenshots der Fehlermeldung, die verwendete Adresse und was du zuletzt geändert hast. So kann der Support in einem Zug antworten, auch wenn du nicht gleichzeitig am Gerät sitzt.

Am Telefon unter +75 811 842-98-25 klärst du dringende Fälle, etwa wenn du eine Sperre nicht einordnen kannst. Lege deinen Ausweis bereit, ebenso die Adresse im Konto und eine kurze Beschreibung, was beim Anmelden passiert.

Du willst jetzt hinein

Prüfe zuerst, wo es klemmt

Die häufigste Sorge – ob ein vergessener Zugang oder ein fremdes Gerät dich aussperrt – nimmst du hier aus dem Weg.

trustKann ich die Seite schon ohne Konto nutzen?+

Noch ohne eigenes Konto bleibt dir der Blick auf die Spiele offen, mitspielen kannst du erst nach der Registrierung. Über die Schaltflächen auf der Seite legst du ein Konto an und gibst dabei eine E-Mail-Adresse an, die du später auch zum Anmelden brauchst. Für die Anmeldung selbst tippst du deine Zugangsdaten nur im geschützten Bereich ein, nicht hier auf dieser Seite. Erst danach steht dir dein persönlicher Konto- und Spielbereich offen.

trustWarum ist es wichtig, dass Candicabz Casino lizenziert ist?+

Betrieben wird Candicabz Casino von der Candicabz Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Birkirkara, und die Lizenz stammt von der Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/563/2018. Seit 2018 ist das Haus am Markt, geprüft von QUINEL und GLI. Diese Papiere kannst du jederzeit nachlesen, wenn du wissen willst, wer hinter deinem Login steht. Du meldest dich also an einem regulierten, kontrollierten Ort an und nicht an einem anonymen.

trustWas passiert, wenn ich mich aus einem anderen Land einlogge?+

Meldest du dich aus einem anderen Land an, kann es passieren, dass dein Zugang nicht durchgeht – manche Staaten erlaubt das Haus aus rechtlichen Gründen nicht. Prüfe in dem Fall, ob dein aktueller Standort betroffen ist, und versuche es später von deinem gewohnten Ort erneut. Umgehungswege über andere Adressen bieten wir bewusst nicht an, denn die Lizenz verlangt klare Regeln. Beim Zweifel fragst du den Support über die unten genannten Wege, statt selbst zu raten.

trustWas passiert, wenn ich meine E-Mail-Adresse von damals vergessen habe?+

Erinnerst du dich nicht mehr, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung verwendet hast, dann hilft der Blick in deine Postfächer auf die Bestätigung von damals. Findest du sie nicht, wende dich an den Support per E-Mail an [email protected] – nach einer Prüfung deiner Angaben wird dir geholfen. Ein zweites Konto anzulegen, um das erste zu umgehen, ist nicht erlaubt und wird geschlossen. So bleibt dein bestehendes Konto samt Guthaben und Verlauf geschützt.

trustWas ist, wenn die Zurücksetzungs-E-Mail bei mir nicht ankommt?+

Bleibt der Zurücksetzungslink aus, schau zuerst im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die hinterlegte Adresse stimmt. Warte einige Minuten, bevor du es erneut auslöst, denn manchmal braucht die Zustellung etwas Zeit. Kommt weiterhin nichts an, meldet sich der Support rund um die Uhr per Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +75 811 842-98-25. Eine Verifizierung deiner Angaben dauert dabei bis zu 64 Stunden, plane das ruhig ein.

Erster Schritt